Políticas de Privacidad, Términos y Condiciones

1. Introducción

El presente documento establece las Políticas de Privacidad, Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web www.joshualeoncoach.com y la contratación de programas, servicios y sesiones ofrecidas por Joshua León Coach.
Al acceder al sitio o reservar un programa, el cliente acepta expresamente estos términos.

2. Privacidad y Uso de Datos

Los datos personales suministrados por el cliente (nombre, correo, WhatsApp, información de pago, formularios de registro) serán utilizados únicamente para fines de comunicación, facturación y prestación de los servicios contratados.
La información no será compartida con terceros, salvo por requerimiento legal o autorización expresa del cliente.
El cliente podrá solicitar la eliminación de sus datos una vez concluido el servicio, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Este sitio puede utilizar servicios externos (como Google Analytics o Meta Pixel) para fines estadísticos o de marketing, que recopilan información de manera anónima.

3. Reservas y Pagos

Todas las sesiones y programas requieren pago previo completo según las opciones publicadas en cada programa.
Una vez realizado el pago, el cliente deberá llenar el formulario de registro correspondiente.
Sin formulario completo y pago confirmado, no se agendarán sesiones.

4. Política de Cancelación y Devoluciones

Una vez confirmado el pago, no se realizan devoluciones de dinero.
El cliente tendrá hasta 1 mes para iniciar el proceso de un programa completo. Pasado este plazo, se considerará como servicio prestado sin derecho a reclamo o reembolso.
Para módulos individuales, el cliente contará con 2 meses para redimirlos. Pasado ese tiempo se dará por visto.
Si el cliente cancela o reprograma sesiones, estas deben realizarse dentro del plazo establecido (1 mes programa completo / 2 meses módulo individual).
En caso de que Joshua León Coach cancele una sesión, esta no contará dentro del plazo y se reprogramará sin penalización.

5. Confirmación de Sesiones

Toda sesión debe ser confirmada previamente por el cliente a través de mensaje de WhatsApp u otro canal acordado.
Si el cliente no responde al primer mensaje de confirmación, se enviará un segundo mensaje dentro de 24 horas.
Si el segundo mensaje no recibe respuesta dentro de 7 días, el servicio se dará por prestado y no habrá lugar a reclamo o reembolso.

6. Uso del Contenido

Todo el contenido compartido en sesiones, materiales digitales, grabaciones, guías y recursos está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual de Joshua León Coach.
Está prohibido grabar, difundir, compartir o publicar parcial o totalmente cualquier material o contenido de las sesiones sin autorización expresa por escrito.
La violación de este punto será considerada una infracción a los derechos de autor y secretos de marca, exponiendo al cliente a acciones legales y sanciones correspondientes.

7. Responsabilidades

El cliente reconoce que los programas de Joshua León Coach son de acompañamiento, educación y entrenamiento en bienestar personal, hábitos, finanzas y desarrollo integral, y no sustituyen la atención de un médico, psicólogo, nutricionista, asesor financiero certificado, o similares.
Los resultados dependen del compromiso, la disciplina y la participación activa del cliente. No se garantizan resultados específicos.

8. Idioma y Jurisdicción

Estos términos se redactan en idioma español, el cual será el único válido para su interpretación legal.
En caso de cualquier controversia derivada de los servicios prestados por Joshua León Coach, el cliente acepta someterse a la legislación y tribunales competentes de la República de Costa Rica, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

9. Validez Parcial

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará eliminada sin afectar la validez y aplicación del resto del documento.

10. Aceptación

Al reservar, pagar y/o participar en cualquier programa o sesión de Joshua León Coach, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente este documento.